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装企设计师业务员在面对“刁难”客户时应该怎么办

2015-08-25 14:17:36 已阅:178次

这类客户多属奸商型,与设计师初次见面表现很君子,当工程接近尾声时,百般刁难,使工程尾款难收。

此类客户大都消费心理不成熟,别人赚正常的利润,他心态不平衡,总是要在最后少付款,以求心理平衡,认为只有这样才能显示他的精明。才没有上当受骗。

对付这类人应当从6个方面下手:

1、在设计上不要强调设计师的风格,尽量跟客户的想法走,投其所好,把他丁点儿好想法放大100倍夸他,让其陶醉,不知道自己是谁。

2、尽快拿出方案,签定合同,千万不能做了再说,付款一定要写清楚,尽可能不留尾款。

3、施工中如果发现不能按时付款,坚决停工,不要存侥幸心理,想用你的诚恳打动客户的心,那你将犯下严重错误。

4、一边施工,一边和甲方的代表保持联系, 侧面探听虚实,随时把握主动。

5、对自己的设计师,施工员要嘱咐好,当甲方在场时,一定要说此工程没有赚到钱,纯属帮忙,如果管理不好,将有亏本的危险。

6、千万不要把甲方伪君子的外表撕开,捧他,恭维他是必不可少的。一不小心,撕开了他的外表,后果将难料定。

设计师,装饰公司都是干服务的,让甲方满意,让老板赚钱,让自己的作品实施。还有什么比这更好的呢?



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