公司的一位新任主管，上任后虽然很努力，但他部门的人却似乎不那么合作，所以并没有得到他想象中的好结果。
困惑的他跑来跟我说：“请再给我一些权力吧！我的话总是遭到反对，命令也没有人顺从，这让我的工作变得很困难。”
我放下手头的工作，带着他一起来到公司下属的工厂。我什么也不说，什么也不解释，只是带着他花费整整一下午的时间把工厂转了个遍。
最后，我问了一句：“怎么样，明白了吗？”
“好像有点明白了。”
“没有什么觉得不妥当的地方吗？”
他这才提出了自己的疑问：“工厂里有些地方好像不那么合理，可是您什么也没有说，这是为什么呢？”
我告诉他：“确实是这样，这些问题我也看到了。不过工作并不是由职位或权限来决定的。无论你的职位和权限有多大，也不可能决定所有的事。必须要耐心地说服员工，才能得到他们的理解和支持。其实，生产加工的过程同时更是一个人才培养的过程，应该更多地考虑如何指导员工的工作。”
我告诉这位主管，最明智的做法是，一方面灵活运用职位和权限，一方面在微小的细节上努力。培养人才、培育改善的氛围，这才是最终目的。
之后，这位主管改变了做法。他开始耐心地向下属解释“为什么”、“怎么做”等问题，同时，在发现需要改进的地方时，还会召集大家一起想办法解决。当他的下属有了“我们是在一起奋斗”的想法之后，部门的工作也越来越顺利并逐步走上了正轨。
