客户是否能满意的验收并付清余款，客户是否会转介绍新客户等等，都必须通过这个阶段的工作来完成。这个阶段要严把施工材料、施工工艺的监理和验收关，这方面的方法和技巧，我们会在第三部分，装修工程的培训中详细阐述。
这个阶段一般有以下工作内容：
（1）在施工工程中指导工艺技术，监理施工工艺，完成后协助业主验收。严把质量关、特别是对于隐蔽工程，更要及时验收，不留隐患。
（2）协助业主签订材料、家私及其它装饰材料，完工后总体调整房间设计效果。
（3）按施工阶段收取工程款，并建立质量跟踪服务以及保修制度。
（4）建立客户服务档案，争取装修客户转介绍。
综上所诉，我们可以看出，快乐家装在客户接待程序上强调的是在装修工程中让家装双方都感到放心和满意，目的在于提高设计师接单成功率。主要有以下几个特点：
1、强调“当场效应”，能确定的就争取当场确定
当场出图，尤其是效果图，当场报价。设计时要争取当场签单，尽量避免日后反复修改，必须在业主给出修改意见的同时就当面马上作出新的调整方案，并当场给客户看。如果每次都是过几天再拿出新的方案给客户看，那效果就完全是两样了，也许永远都定不了方案。
2、所有操作可视化、过程透明、结果看得见
强调用客户能看懂的彩色效果图表达，图纸、实物和文件，明明白白，不仅仅用嘴“说”方案。用的什么材料，钱都花在哪里？都清清楚楚看得见。家装设计接待客户最忌讳的就是只用嘴来“说”方案，对于设计师来说，这几乎是在自杀，因为下次客户来的时候可能想法全变了，你的工作还得重来，纠纷也就来了。
3、强调设计师负责制
设计师不仅只负责设计方案，而且要负责接待，施工监督，收工程款，采购材料，完工验收等全部家装过程，这样责任明确，监督明确，收入核算也明确。方便了业主，也调动了设计师的积极性，施工进度和质量也有保障。
4、强调家装的品质，强调设计方案要好、材料品质要好、施工质量要好
接单的每一个环节设计师都要严把关，拿出最好的成果争取让客户满意。这是设计师成功签单定基础，也是快乐家装的基础。
5、强点“为客户提供尽善尽美的服务”
家装强调设计师要处理好和家装客户的关系，特别是那些不满意的客户？以及如何把这些不满意客户转为满意客户，使他“快乐”的跟你签订合同，并且自愿为你介绍新的客户。
6、操作流程和管理制度规范，科学严谨在让家装业主满意的同时，充分保护设计师的利益，降低重复设计和无效设计的风险，避免家装纠纷等情况发生。
当然，要做到这些，就要求设计师有比较全面的家装知识和能力，要有较高的设计水平、丰富的施工验收经验、快速徒手效果图能力和预算报价能力，否则是很难做到的。此外，还要求设计师具备有效的和家装客户打交道的能力。这些内容都要在本书中以后的有关章节中详细阐述。
