家装设计师签单高手_接单的“秘诀”是什么-乐后屋装企商学院

当前,很多家装设计师在与客户沟通后,或到现场去量房回来后,立即开始做预算,有的公司采取免费设计,设计师回来后就立即开始设计效果图,辛辛苦苦忙了三四天,效果图终于出来了,结果预约客户就出了问题,有的客户还能过来看图,有的客户却一再拖延看图时间,有的客户干脆就不过来.即使客户过来看了效果图，但签单率也很低。很多设计师很苦恼，为什么我这样辛苦忙碌，签单率却很低呢？
签单率不高有各种原因，比如竞争很激烈，别的公司在价格上比你低呀，或别的公司品牌实力比你强呀，或别的公司具备其它优势。但这些都不是主要原因，或者说只是客观原因，有一个重要的问题，就是作为设计师，我们没有认真研究客户的需求，我们所做的方案，没有真正抓住客户的心理。

当前

很多家装设计师在与客户沟通后

或到现场去量房回来后

立即开始做预算

有的公司采取免费设计

设

计师回来后就立即开始设计效果图

辛辛苦苦忙了三四天

效果图终于出来了

结果预约客户就出了问题

有的客户

还能过来看图

有的客户却一再拖延看图时间

有的客户干脆就不过来

即使客户过来看了效果图，但签单率也很

低。很多设计师很苦恼，为什么我这样辛苦忙碌，签单率却很低呢？

签单率不高有各种原因，比如竞争很激烈，别的公司在价格上比你低呀，或别的公司品牌实力比你强呀，

或别的公司具备其它优势。但这些都不是主要原因，或者说只是客观原因，有一个重要的问题，就是作为设计

师，我们没有认真研究客户的需求，我们所做的方案，没有真正抓住客户的心理。

当前

很多家装设计师在与客户沟通后

或到现场去量房回来后

立即开始做预算

有的公司采取免费设计

设

计师回来后就立即开始设计效果图

辛辛苦苦忙了三四天

效果图终于出来了

结果预约客户就出了问题

有的客户

还能过来看图

有的客户却一再拖延看图时间

有的客户干脆就不过来

即使客户过来看了效果图，但签单率也很

低。很多设计师很苦恼，为什么我这样辛苦忙碌，签单率却很低呢？

签单率不高有各种原因，比如竞争很激烈，别的公司在价格上比你低呀，或别的公司品牌实力比你强呀，

或别的公司具备其它优势。但这些都不是主要原因，或者说只是客观原因，有一个重要的问题，就是作为设计

师，我们没有认真研究客户的需求，我们所做的方案，没有真正抓住客户的心理。

在家装设计师的所有工作中，“接单”是难度最大的事，也许是最“头疼“的事了，尤其对于那些年轻的设计师们。

前面说过，本书主要是一部关于家装设计师在设计时如何更有效地“接单”，如何提高接单成功率的书。家装设计师接单阶段的工作是一个过程，是通过“咨询”、“设计”和“签单”等工作来完成的。在这些工作中，设计是签单的基础，因为签单是通过设计来实现的，没有好的设计是很难签到单的；“签单”是设计的目的，设计师签到单，设计的目的才能算是达到。也可以说，“设计“是接单的过程，“签单”是接单的目标。所以，要想提高设计师的接能力，首先要提高设计能力，只不过仅仅提高设计能力是不够的，因为这并不是接单工作的全部——设计师还要娴熟地掌握“签单”技巧，而这通常要包括怎样和各种难缠的客户打交道的种种能力。家装设计师在客户接待过程中如何提高设计能力以及如何成功“签单”？这是每个家装设计师必须倾其一生精力要努力培养和学习的，也是家装设计师一切工作中的重中之重。你掌握得越好，接单就越轻松，赚钱就越多，生活也就越快乐。

那么“接单”有没有容易成功的秘诀呢？“设计”能不能变得更轻松愉快？答案是肯定的：有，这就是本书所要详细告诉大家的“快乐家装”。

“快乐家装”是从沿海的家装行业开始浒的确，并且一开始，就受到了广大家装设计师和家装业主的欢迎。许多家装设计师因此而成功地成为最受家装业主欢迎的设计接单高手，许多家装公司也因此由默默无闻的小公司一跃而成为全国闻名的大集团公司。

那么什么是快乐家装？简单地讲，快乐家装就是让家装双方在装修过程中都“快乐”：

让设计师快快乐乐地设计接单——接单的每一步进程，画出的每一张图，都会得到预期的回报；让家装业主快快乐乐地作装修——放心地签订家装合同，满意地付款验收，高兴而来，满意而归。

相对于传统的家庭装修，快乐家装更注重家装过程和感受，它提倡在家装过程中双方都要“快乐”。它提倡科学装修，明白装修，运用徒手画或电脑技术实现所谓“设计透明，价格透明，材料透明”；它提倡客户也能参与设计、施工和监理，客户不用再担心上当受骗、偷工减料，让客户在放心满意中体验到装修的快乐；它提倡设计师和家装客户在装修过程中和谐相处，互为尊重，设计师再不用担心收不到款而提心吊胆地画冤枉图；它提倡一切以家装客户在装修的过程中是否满意为服务的惟一标准，设计师要用优秀的设计和良好的服务来赢得客户的定单，用信誉赢得市场客户；它提倡在家装过程中处理好家装双方关系，彼此成为朋友，完工后家装客户不但能愉快地验收付款，而且还能为设计师转介绍新客户。

它具有如此改变家装企业和设计师个人命运的魔力呢？关键就在于“快乐”二字。对于中国的家庭装修行业来说“快乐”很重要。

毫无疑问，中国的家装市场会越来越大，因为人们要装修的房子越来越多。但这并不意味着家装设计师的日子越来越好过了。因为同时家装业主的选择也是越来越精明了——人们越来越会选择，越来越挑剔，越来要求越高。家装行业现在早已不是前几年“很容易做”的暴利时代了。特别是我国加入WTO以后，家装行业已进入了竞争激烈的“战国”时代。一些公司生意会越来越好，而另一些公司的生意会越来越差。谁的客户多，定单多，谁的生意就越好。否则，就会关门、倒闭。谁拥有客户的“心”，谁就拥有了客户。谁就是家装市场的“王”。

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