数据信息化
每场活动因为市场不同,团队不同,资源不同,所出现的问题也不尽相同。所以如何体现及解决这些活动中的问题,只有一个标准,就是数据。因为数据是不会骗人的,一场活动,每一天所有的数据我们要通过表格化来统计及管理,通过电话的接通量,报备量,有效量,签单量等等,通过数据来反映问题进而解决,推进项目执行。
团队生态化
有句话讲,三分策划,七分执行,任何一场促销活动,再好的策划如果没有执行,犹如白纸一张,而执行就要靠团队。现在就是一个团队为王的时代,但是每个人由于成长环境和人生经历各不相同,做事的标准也不尽一样。所以我们必须学会用机制去驱动团队,通过团队的6项机制导入做到执行的及时性,有效性,后续性,让团队形成自转。
全员集中化
对于装饰企业而言,设计部一直是比较头疼的部门,特别是有些大牌设计师个性极强,难以管理,但是往往很多设计师背后有很好的资源可以开发。所以对于一场大活动而言,我们用平台化的管理,通过独立+机制+链接的方式,整合所有的资源做到全员营销方能制胜!
装饰公司的6大经营策略
装修公司,应更多地为消费者着想,恪守诚信的原则,树立长远发展的理念,不能有赚一把就收,打一枪换一个地方的想法。在消费者越来越理性的今天,口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。
(1)要么,设计最有特点
是古典的风格,透着雍容华贵、气度不凡;是风格现代的,透着简洁、明快,张扬个性;是民族的,透着古朴自然、富丽堂皇具有较深的文化底蕴;是国外的风格,透着异域的风情和气息。
总之,你的设计,要给消费者以明显的个性,或含蓄或张扬,或质朴、或华贵,不能平平庸庸,要让人眼前一亮,那样才能征服消费者。
(2)要么,做工最精细
装修很重要的环节,就是做工。人们评价装修工程的好与不好,最直观地就是通过做工的细节表现出来。南方队伍之所以受欢迎,与他们的做工有很大关系:在墙壁打孔,线路布置,基础的制作,基板的裁剪和结合,面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小,油柒程序要合理,时间要准确,成品要光滑明亮。
(3)要么,服务最好
所谓服务,就是装修前的设计、预算,要让消费者心里清晰。装修中的选料,程序安排,工艺制作要多与消费者沟通,将消费者的想法和需要融入制作过程中。 装修后,要对存在的问题及时、合理地予以解决。
装修公司应制定一套系统、创新的传播策略:除强化宣传意识,进行传统的广告宣传外,还要经常参与各种房地产、装修、材料等行业的会展、论坛,将自己的理念、特点、实力通过新闻和公益的方式传播出去,赢得消费者的信赖。
多与消费者互动,将各种关于装修方面的材料、信息、设计趋势、服务理念传达到消费者那里,了解他们的想法和需求,把握他们的心理动态。那样,你才能准确制定市场策略,占据市场的制高点。让消费者在不知不觉中,对你产生信赖,通过他们的口碑,让装修公司的理念、质量、服务以及信誉传播出去。
一个公司的发展离不开一个团队的共同努力,所以团队是否有战斗力、是否有凝聚力直接影响一个公司是否有持久占领市场的能力。我们团队到任何地方做活动首先重视的就是团队的打造,没有好的团队很难在竞争中占据优势。
每个顾客一生至少要装修3次房子。初次置业到中年换房到退休享受型,从实际情况看更为乐观,平均每位顾客每十年装修一次房子。因此,每位顾客带来的业务将是三倍增加。每家装修公司要想可持续发展必须要尽心尽力服务好老客户,尤其是以80后为主体的新一代装修业主的新口碑传播时代,更要持续做好老客户服务。
装饰公司营销的关键7步
1、公关在前:找到客户群与装饰公司客户定位相匹配的楼盘,对小区相关主要负责人进行公关,获得最好的小区营销环境。
2、推广在后:对小区进行形象包装(小区各类广告、样板工地门窗形象保护等),同时利用利益点(如免费量房等)对客户进行利诱,力求在该小区营造最好的氛围,做到装饰公司的形象在该小区是最棒的。
3、市场部跟进:对楼盘进行调研及数据分析、扫楼等摸底工作,知己知彼。然后编辑短信和电话话术进行邀约跟进。
4、设计跟进:在交楼之前(越早越好)针对小区户型做好至少3中以上不同风格的设计方案,越细越好,同时做好匹配材料和报价等深层次方案。利用微信、短信等工具将公司设计好的方案发给业主,激发客户兴趣。
5、工地跟进:做好楼盘工地形象,要求我们的工地做到在整个小区内是绝对的样板工程,设立良好的激励机制,调动监理等主要负责人的积极性和参与性。
6、培训跟进:针对小区做好相关专业技能培训(如户型设计培训、工艺材料培训等)和沟通技巧培训(如客户心理分析与应对等)以及其它方面的培训,公司最大的资源浪费来自于没有培训好的员工,培训能减少失误。
7、活动跟进:在做好上述工作后可以开展系列营销活动,注意把握节奏:先进行公益性质的户型解析活动并以此网罗客户,在初步的接触后再进行下一轮促销性质的营销活动,最终消化客户。