一般人眼里的关系营销，就是通过自身的各种关系来开展营销活动，但这只是字面上的一种解释。实际上，关系营销包含的内容非常广泛，例如：
1. 通过自身固有的各种社会关系来开展营销活动。
2. 通过建立某种买卖关系来开展营销活动。
3. 通过建立某种信任关系来开展营销活动。
4. 通过建立某种朋友关系来开展营销活动。
5. 通过建立某种合作关系来开展营销活动。
…………
从以上分析不难看出，关系营销最为重要的是通过建立某种关系来开展营销活动，因此，我们可以把关系营销定义为，通过与营销对象创建某种关系，以帮助我们完成营销活动并达到我们开展营销活动的目的。
譬如，杭州的某家庭装饰公司计划在某新建家庭小区开展装修业务，于是，他们拿着杭州市建设管理委员会2001年颁发了263号文件，找到了该小区的物业公司经理，指出该檔规定的业主房屋装修质量由物业公司承担连带责任的条款，提出由自己公司做的装饰工程质量责任全部自负的方案，并愿意向物业公司交纳一定数额的工程管理费，这样，不但使物业公司转嫁了可能产生的赔偿责任，还能在经济上得到一笔可观的收入，物业公司当然是求之不得，双方一拍即合，当即签订了合作协议，协议规定：物业公司负责为该家庭装饰公司提供经营场地，并向业主进行推荐；该家庭装饰公司按照预计装修工程量的3%向物业公司交纳10万元的工程质量保证金，待装修工程全部竣工后，该项保证金将划转为物业公司的工程管理费。
签订了合作协议，这个家庭装饰公司并没有掉以轻心，而是又逐一找到该小区售楼处的每一位顾问，许诺每介绍一位客户，将给予2%的信息费，以提高他们帮助推荐客户的积极性。
这是一个非常典型的关系营销的案例，这家家庭装饰公司与那个物业公司原本没有合作关系，但是，他们利用官方檔的规定条款，把原本属于物业公司的责任承担下来，并自愿分给物业公司一部分经营利润，从而成功地与物业公司创建了一种合作关系，最终达到了自己的营销目的。
总之，关系营销是家庭装饰公司日常经营活动中不可忽视的一种极为重要的销售手段，也是家庭装饰公司扩大业务量的一个有效方法。
