能否被客户认同，是市场营销成败的标志。企业或企业从业人员的市场营销能力，将成为赢得市场的首要武器！
住宅装饰行业的蓬勃发展，住宅装饰公司如雨后春笋般遍布中华大地，特别是在经济比较发达的热点地区，各种规模的住宅装饰公司或林立于大街小巷，或集中于建材家居市场内，使得广大装修消费者有了更多的选择。一旦客户选择了你，你就有了继续为客户提供服务的机会，也就有了获取利润的机会。绝大多数装修消费者选择住宅装饰公司的标准，往往是他的市场营销能力。
许多住宅装饰公司都在搞售前服务，因为售前服务是市场营销活动的开始。
售前服务的内容应该包括：展示企业良好形象，宣传企业的文化理念、经营理念、服务项目、服务流程、服务承诺、收费标准和收费方式、与客户进行沟通交流等项内容。
住宅装饰公司的售前服务就是通过与客户交流，达到相互了解，并用文字形式对各自的责任、权力、义务予以明确，从而建立为客户提供进一步服务的基础。
住宅装饰公司的设计人员在与客户交流过程中，能够直接得到大量的客户需求信息，这些信息包括客户的期望、不满以及困难和困惑，但是，绝大多数信息都被住宅装饰公司的领导层忽略掉了，因为他们通常只是非常关注能否与客户成交的问题。实际上，如果他们把注意力放在解决客户的期望、不满以及困难和困惑方面，就将会在与同行的竞争中得到更大的胜算。
“我们工作的唯一内容就是满足客户的欲望与需求”，这决不能只是一句口号。企业内的任何人，都要把工作做到实处，要想客户所想、急客户所急，要坚持从家人的角度去考虑客户遇到的问题，这样，不仅可以提高我们的服务意识，更能够为我们赢得客户。
住宅装饰公司要想在激烈的市场竞争中胜出，就必须认真对待客户的欲望与需求，经过统计、分析，并做出相应的建议方案来满足客户的欲望与需求，这是住宅装饰公司赢得客户信赖的最为直接的办法。
运用市场营销机制，在满足客户的欲望与需求方面力争比其他企业做得更好，建立企业核心竞争力，将会使你最终得到继续为客户提供服务的机会.
成单以后高手的一个重要资源是从家装客户的转介绍而来，这也是我们强调高度重视家装客户关系的原因。当你完成签单之后，应该尽快向你的家装客户要求转介绍，尽可能多获取一些准客户。你应该跟你的家装客户重新确认一遍设计方案的价值，让它深深印入你的家装客户的大脑。接下来应该跟你的家装客户要求同等级的家装客户一到二位，然后跟家装客户了解准客户的背景资料，尤其是他们的电话号码。接下来你要做的就是打电话给准客户，表明来意，约定时间，并肯定和赞美他。这样，你很快就开始了新一轮的接单活动，你如果能一直这样坚持下来的话，你成为一个超级设计师接单高手的时间也就不远了。
