正如你的家装设计接单流程会依照一定程序按部就班的进行一样，每位家装客户决定签单的流程也是依照特定的程序。这些程序或许是有意识的，，或许是无意识的。
家装客户决定签单的流程有三部分或三个阶段。第一阶段是当家装客户发现自己对专业的家装设计方案或预算保健有需求的时候。在潜在家装客户尚未跨越心中有需求这条界线以前，他还不是你签单的入围人选。大多数你初次接触的家装客户都没有超越这条界线，他们甚至没发觉自己对请专业的设计师服务有需求。这就是为什么他们会说：“我没有兴趣”或：“我现在还不想装修”或“我做不起”的原因。
第二阶段是当客户发觉他需要找某个家装公司或设计师来解决自己的家装问题的时候。一旦有此需求，他就会到家装市场中寻找一个设计师为自己作出设计或报价方案，并开始评估和比较各种不同的方案。家装投资越大越贵或装修内容越复杂，他在决策以前就必须汇集越多的资讯，做更多的比较。
最后，在第三阶段的设计接单签单流程当中，他解决了所有方案里犹豫不决的问题，而终于有所决定。
一般家装客户都几乎会依照类似这样签单的程序。他会先发现需求，比较各个可行方案，然后作出决定。为了要让签单更有效率，你必须完全配合家装客户的脚步，并依照家装客户决定签单的方式进行家装接单设计。
在家装设计接单流程中的第二阶段，也就是寻找问题阶段，是和接单流程的第一阶段相互呼应的。此时，家装双方都了解到了家装客户有一个需求存在。当你问潜在家装客户有关他目前状况的问题时，就是在挖掘你的家装方案可以给他解决的问题。你开始在制造家装客户自认的现状及他可能达成状况之间的心理差异，你要开始营造让客户对现状不满或不舒服的感觉。当你用问题去扩大这种差异时，就要开始指出你的问题解决方案的优点和价值，如果他能够拥有并享用你提供的方案和服务，他的未来将会变得有多好。
在家装设计接单流程中的第二阶段里，客户会尽可能的汇集资讯，以评估解决问题的可行方案或选择，而你也很有机会一举赢得这笔交易，但是你必须知道该怎么做，而且一定要做得很好。而不你的任务是要帮助客户作出一项明智的签单决定。在这个阶段，要把自己定位成家装客户的生活和投资的顾问及咨询人员，仅仅是一个设计人员。
家装客户在认真考虑作家装签单决定时，第一步一定会首先决定要把哪些项目纳入家装考虑。第二步，按照这些项目的重要性，依序从重要得排到最不重要的。第三步就是要用这些项目及其重要性去比较所有的可行方案。第四步就是依据比较结果作出决定。假如你能够帮助未来客户完成前两个阶段作业，往往就能够控制家装接单流程。当客户把你的服务和竞争者作比较时，你会很笃定你一定能脱颖而出。
假如你的客户决定把某个你弱敌强的项目列为决定家装签单的最重要的因素，你一定要让他知道，你所擅长的领域实际上比他所认知的更为重要。一定要向他介绍，只有选择你的，而非以他人的设计，才能够让他得到真正需要的东西。
家装签单流程的第三阶段就是敲定细节、解决困惑，以及消灭残余的反对力量。
假如你在家装设计流程的初期就和家装客户建立起极佳的关系，此刻就是最能发挥其功能之际。当你感觉到家装客户不知为什么显得闪烁不定时，你可以私人身份去问他事情的进展状况。他什么时候可以作出决定？还有哪些问题或考虑可以让你澄清的？如果得不到任何答案时，就直视他的眼睛并这样说：“张先生，你到底为什么迟迟不能决定？”然后就完全沉默下来。往往，这种方法会引发出你要寻找的答案。不管你得到的答案是什么，你随后要追问，“我在这方面要如何才能让你满意？”这就叫做“成交条件”。一旦他给你这样的成交条件，而你也深知这是他犹豫不决的真正原因，你的任务就是去满足他的需求，让家装接单流程继续进展下去。假如你能够在这个条件上满足他，你就能够准备完成这笔合同。
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